B2 年龄门槛
未满 14 周岁不创建账号；若曾绕过门槛，监护人可请求停止服务和删除有关信息。
一般公众服务 · 账号与数据删除General-audience Service · Account and Data Deletion
键智小熊启语超级搜索账号与数据删除说明Lingo Bear Super Search Account and Data Deletion Guide
首次年龄确认未满 14 周岁时不会创建账号。确认已满 14 周岁并创建账号的用户可在“我的”页面注销；服务端注销与设备本地历史、收藏、AI 结果和图片清理是两个不同步骤。
服务端账号
应用内注销会撤销 session、解除微信身份绑定并使北京服务端权益失效。
本设备数据
历史、收藏、AI 快照和用户图片在本设备；可在应用内删除，彻底清理可使用微信或设备的小程序数据管理。
必要交易记录
购买开放后，订单、退款、税务、权益和安全记录可能依法继续保留。
1. 年龄门槛与如何注销服务端账号
未满 14 周岁用户在正常流程中没有可注销账号，因为年龄确认发生在登录前。已确认满 14 周岁并创建账号的用户可：
- 打开“键智小熊启语超级搜索”微信小程序并登录。
- 进入底部导航“我的”，选择“注销账号”。
- 阅读影响提示并再次确认；请求成功后当前 session 退出。
如无法进入原账号、自助流程失败，或监护人发现未满 14 周岁用户曾绕过年龄门槛，请发送邮件至 support@lingo-bear.com，注明产品名称、年龄区间及问题。为保护账号，我们会在最小必要范围内核验请求。
2. 服务端注销的影响
- 北京业务服务中的账号进入删除状态，OpenID/UnionID 绑定按适用规则移除，活动 session 被撤销。
- 每日额度和会员权益不再向该已删除账号提供；再次登录通常创建新账号，旧权益不会自动继承。
- 购买功能开放后，未完成的支付或退款可能需要先完成交易状态确认；建议注销前记录订单号并联系客服。
3. 本设备数据如何清理
历史、收藏、AI 结果快照和用户查询图片没有保存在服务端，注销接口无法从远端替你删除设备文件。你可以先在历史和收藏页面逐项删除；如需整体清理，可在微信或设备设置中清除该小程序数据。清理、卸载或换设备后的本地数据不可恢复。
4. 不存在的服务端历史副本
用户图片只在当前查询期间由北京 API 和 DeepSeek 瞬时处理，不写入 PG、对象存储、Cloudflare 或业务日志。新的 AI 查询结果不写入 Railway Singapore 公共内容库。因此，注销时不存在需要迁移或删除的服务端历史、收藏、用户图片或 AI 快照副本。
5. 可能保留的最少记录
为履行财务、税务、审计、退款争议、防欺诈和系统一致性义务，购买开放后形成的订单、支付事件、退款、权益流水及必要安全日志可能在注销后继续保留或去标识化。其用途和访问受到限制，不用于向新账号恢复旧权益。
6. 公共内容不受注销影响
公共词卡、版本以及公开不可变卡片素材不属于个人账号数据，不因账号注销而删除。公共内容面不保存触发者关系、用户 token、订单或用户原图。
7. 监护人与交易协助
监护人、无法登录的用户或存在支付/退款争议的用户，可通过支持邮箱请求协助。未满 14 周岁服务阻断、门槛绕过和异常消费请同时参阅未成年人服务与消费说明。