1. 服务范围与一般公众定位
本服务提供文字、图片与语音转文字查询、连续追问、公共学习卡展示，以及设备本地的历史、收藏与结果快照。卡通熊和柔和视觉属于品牌设计，不表示本服务专门面向儿童。AI 生成内容可能不完整或有误，不构成医疗、法律、财务或其他专业意见；涉及重要决定时应核对权威来源。
2. 年龄确认、账号与安全
首次进入时须在登录及个人信息处理之前确认是否已满 14 周岁。未满 14 周岁不创建账号，不能使用微信登录、AI 文字/图片/语音文本查询、历史收藏、会员或支付等需要处理个人信息的服务；监护人同意不作为 B2 首发阶段的例外。已满 14 周岁的用户可使用微信登录建立独立账号，该账号不与其他小熊启语产品共用会员、订单或支付数据。不得虚假绕过年龄门槛、转让出租账号或规避额度、安全和支付控制。
3. 本地数据与设备责任
查询历史、收藏、AI 结果快照和用户图片仅保存在当前设备，不提供跨设备同步。清理小程序数据、卸载、换设备、设备损坏或本地缓存淘汰可能导致数据或图片丢失。公共词卡缓存可按 TTL/LRU 自动更新或清理；缓存不是完整内容库。
4. 查询与内容处理
查询请求由北京业务服务处理；为生成回答，必要的文字或图片会在当前请求内发送给 DeepSeek 模型服务。用户图片不写入我们的数据库、对象存储、Cloudflare 或业务日志，请求完成后释放服务端缓冲。无身份公共词卡可由独立的 Singapore 公共内容服务提供；该通道不应接收用户身份、原图、订单或原始自由文本。
5. 公共内容与素材
公共词卡及其图片、音频、视频和字幕用于学习展示。Cloudflare 只承载公开、不可变、无用户身份或访问令牌的卡片素材；用户上传和私有媒体不得进入该内容分发路径。除法律允许外，你不得批量抓取、转售、破解或以自动化方式耗尽服务资源。
6. 可接受使用
不得利用服务实施违法活动、侵害他人权益、上传无权使用的内容、攻击或探测系统、规避内容安全、冒充他人、干扰正常用户，或将生成内容用于伤害未成年人。我们可为安全、合规或服务稳定采取限流、拒绝处理、暂停或终止账号等必要措施。
7. 会员与购买
购买功能当前未开放。开放后，仅已确认满 14 周岁的登录用户可进入会员和支付流程；以结账页展示的商品、价格、期限和确认结果为准。现有设计为一次性体验卡和年卡，不自动续费。会员规则、退款、发票和未成年人服务/消费说明分别见本中心对应文档。
8. 变更、中断与责任
我们可能因维护、安全、法律、平台要求或产品调整变更或暂停部分功能，并尽合理努力提前提示。对法律不允许排除的责任，本条款不作排除；在法律允许范围内，我们不对用户设备本地数据丢失、第三方平台中断或用户不当使用导致的间接损失承担超出法定范围的责任。
9. 联系与争议
问题可发送至 support@lingo-bear.com。我们优先通过协商处理；法律另有强制规定的，从其规定。